Wir garantieren Ihnen die Herkunft unserer Produkte.Sie stammen ausschliesslich von offiziellen Herstellern/Lieferanten der Marke.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN DER KIGA GmbH

Firmensitz: Rue de la Halte, 16 à 8715 Everlange - Luxembourg Internet : UST.-ID : LU 230.717.29 R.C. B144200 Nachfolgend „das Unternehmen“ genannt

Paragraf 1: Anwendung und Wirksamkeit der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Einzig die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen mit Ausnahme aller weiteren allgemeinen oder besonderen Bedingungen sind maßgeblich für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden im Rahmen eines Versandhandels per E-Mail.

Der Kunde verpflichtet sich zu ihrer Einhaltung und willigt darin ein, indem er vor der Bestellbestätigung auf das Wort „Einverstanden“ klickt.

Die eventuelle Nichtigkeit einer Klausel der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zieht nicht die Nichtigkeit der anderen Klauseln nach sich, die weiterhin ihre Gültigkeit behalten.

AParagraf 2: Information des Kunden
Das Unternehmen hält die gesetzlichen Informationspflichten ein, die ihm auf Grund des belgischen Gesetzes über Handelspraktiken und Verbraucherschutz vom 14. Juli 1991 obliegen, das am 25. Mai 1999 und am 11. März 2003 über rechtliche Aspekte von Dienstleistungen der Informationsgesellschaft abgeändert wurde.

Paragraf 3: Bestellung
Jede Lieferung des Unternehmens von Produkten an den Kunden bedarf der vorherigen Abgabe eines Bestellscheins, den das Unternehmen sich vorbehält anzunehmen oder zu verweigern.

Der Vertrag wird als rechtsgültig abgeschlossen betrachtet, wenn der Kunde eine Empfangsbestätigung des Unternehmens per E-Mail erhält, in der die Bestellung aufgeführt ist.

Paragraf 4: Verfügbarkeit der Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden innerhalb der Grenzen des vorhandenen Lagerbestands angeboten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des zum Verkauf angebotenen Produktes nach der Bestellbestätigung durch den Kunden verpflichtet sich das Unternehmen, diesen kurzfristig per E-Mail darüber zu informieren. Der Kunde kann daraufhin ebenfalls per E-Mail die Bestellung widerrufen, ohne dass dieser Widerruf eine Entschädigung durch das Unternehmen zur Folge hätte.

Paragraf 5: Preise
Die Preise werden in Euro (€) einschließlich belgischer MwSt.(21%) angegeben.
TDas Unternehmen kann keinesfalls von eventuellen Zolltarifen, örtlichen Steuern, Einfuhrabgaben oder jeglichen Gebühren betroffen werden, die bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union anfallen können. Diese gehen zu Lasten des Kunden und liegen sowohl im Hinblick auf die Deklarierung als auch auf die Zahlung vollständig in seiner Verantwortung.
Die Produkte werden, Verfügbarkeit vorbehalten, auf Grundlage der im Augenblick der Bestellerfassung geltenden Tarife (Preise und Versandkosten) in Rechnung gestellt.
Die in Paragraf 8 (Lieferung) angegebenen Versandkosten (Verpackung und Porto) kommen zum Gesamtpreis der Bestellung hinzu.

Paragraf 6: Beleg der Verpflichtungen der Parteien und Mitteilungen
Die Parteien akzeptieren im Rahmen ihrer Beziehung ausdrücklich elektronische Mittel als Beleg (E-Mail, Backup usw.), und jede Mitteilung des Kunden an das Unternehmen erfolgt an die im entsprechenden Paragrafen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse (in englischer Sprache für einen geringeren Verwaltungsaufwand des Unternehmens).
Die Parteien vereinbaren, dass die vom Unternehmen gespeicherten Daten den Beleg für alle vom Kunden auf der Website getätigten Geschäfte bilden.
Die vom in Paragraf 7 beschriebenen Sicherungssystem gespeicherten Daten sind der Beleg für die Bezahlung der bestellten Produkte.

Paragraf 7: Bezahlung
Die Rechnungen sind sofort ohne Abzug zahlbar und gelten als Aufforderung.
Jeder vom Kunden nicht bezahlte Betrag wird von Rechts wegen und ohne Mahnung mit Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat belegt, wobei jeder begonnene Monat als voller Monat berechnet wird, sowie mit einer pauschalen und nicht zurückführbaren Entschädigung in Höhe von 15% der Bestellsumme einschließlich Portokosten.

Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.

Protokollgesicherte Bezahlung per Kreditkarte:

Das Unternehmen akzeptiert folgende Kreditkarten :

Bezahlung per Banküberweisung:

Seit Frankreich oder seit Belgien wir stellen sie verschiedene Bankkonten zur Verfügung, um Ihre übertragung zu vereinfachen.

Die Bestellungen werden validiert, nach Bestätigung der Bank für die Zahlung der Bestellung (= wenn festgestellt wird, die Zahlung auf das Konto der Gesellschaft). Die Frist für diese Prüfung hängt von der Zeit, dass Ihre Bank die Übertragung.
Sie können diese Prüfung in Ihrem Profil.
Wir versenden keine Mail-Bestätigung bei einer Zahlung per Banküberweisung.

Aus Belgien
	363-0494843-86
	068-2514116-97
	732-0199713-41
Aus einem anderen europäischen Land
IBAN	LU98 0141 3403 8222 0000
BIC / Swift	CELLLULLXXX

Nur für Belgien:

Bezahlung per ING Home'Pay

Falls der Kunde bei ING Home'Bank Kunde ist, kann er per Home'Pay bezahlen.
("Bezahlung per Kreditkarte oder Online-Banking" auswählen und Anweisungen befolgen)
Bezahlung per Dexia Net Banking

Bezahlung per CBC/KBC Online


SICHERHEIT
Das Unternehmen garantiert, dass alle Bankdaten des Kunden absolut vertraulich behandelt werden, diese sind per SSL-Protokoll gesichert, das automatisch die Gültigkeit der Zugriffsrechte bei der Kartenzahlung kontrolliert, alle Vorgänge verschlüsselt und somit Vertraulichkeit garantiert.
Das Unternehmen hat sein Zahlungssystem der Firma Ogone e-commerce anvertraut, die auf gesicherte Zahlungen im Internet spezialisiert ist.
Der Austausch personenbezogener Daten, etwa der Kreditkartennummer, erfolgt zwischen dem Kunden und der Website von Ogone e-commerce; das Unternehmen hat darüber keine Kenntnis.
Bei der Verschlüsselung der Kreditkartennummer des Kunden befindet sich dieser nicht mehr auf den Servern des Unternehmens, sondern bereits auf den gesicherten Servern von Ogone e-commerce.
Jede Kommunikation zwischen dem Browser des Kunden und Ogone e-Commerce erfolgt mittels der Verschlüsselungstechnik SSL 128 bits. Der Kunde kann keinen Browser verwenden, der diese Verschlüsselungstechnik nicht unterstützt. Die Website von Ogone e-commerce verfügt über ein Versigin-Zertifikat.
Ogone e-commerce wird von mehreren Firewall-Systemen und Protokollkonvertierungen geschützt, um unerwünschten Besuchern den Zugriff auf die Daten oder Zahlungsprozessoren zu verweigern.

Paragraf 8 : Lieferung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen bearbeitet.
Die bestellten Produkte werden vorbehaltlich vorhandenen Lagerbestandes innerhalb von 1 bis 6 Werktagen nach der Bestellbestätigung aus Luxembourg versendet.
Die Lieferung geht an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Sendung liegt eine auf den Namen des Kunden ausgestellte Rechnung bei.
Falls der Kunde die bestellten Produkte nicht erhält, muss er das Unternehmen per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung darüber informieren, auf die Gefahr hin, dass eine eventuelle Reklamation unzulässig ist.
Die E-Mail über den Nichterhalt muss obligatorisch an folgende Adresse versendet werden:

Das Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen oder Liefermängel haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt oder auf ein sich seiner Kontrolle entziehendes Ereignis zurückzuführen sind, so dass die Vertragserfüllung unmöglich oder kostspieliger wird, wobei als vereinbart gilt, dass als Richtschnur folgende Ereignisse darunter zu verstehen sind: Streik, Aussperrung, Aufruhr, Revolution, Mobilmachung, Krieg, Epidemie, behördliche Vorschriften, Transportschwierigkeiten, betriebliche Störungen, Brand und weitere ähnliche Fälle.
Desgleichen kann das Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Liefermängel haftbar gemacht werden, die auf Dritte zurückzuführen sind, etwa Lieferanten, Subunternehmer, Bevollmächtigte oder Vertreter, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich oder kostspieliger machen.
Die Lieferung erfolgt durch die Übergabe der Produkte an das vom Kunden gewählte Transportunternehmen. Bei der Lieferung gehen alle Gefahren auf den Kunden über, insbesondere die Gefahren im Zusammenhang mit dem Transport.
Für den Versand des Paketes hat der Kunde die Wahl zwischen dem Standardversand der Post oder einem Expressdienst mit Paketverfolgung.

Standardversand der Post:

Das Unternehmen ist weder für Lieferverzögerungen der Post noch für die Gefahr eines Verlorengehens des Paketes durch die Post verantwortlich. Die Wahl dieser Lieferart erfolgt auf Kosten und Gefahren des Kunden.

HINWEIS FÜR FRANZÖSISCHE KUNDEN:
Die durchschnittliche Lieferdauer für ein Paket beträgt bei der französischen Post 3 Wochen! (Um dies zu verhindern, ist hier ein Expressdienst mit Paketverfolgung (Colissimo-Distingo France) vorzuziehen.)

Expressdienst mit Paketverfolgung:

Für Frankreich werden Pakete per Expressdienst mit Paketverfolgung per Colissimo und Distingo verschickt. Neben der Paketverfolgung bietet dieser Dienst eine Versicherung für den Fall des Verlorengehens oder der Zerstörung des Paketes. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt eine Woche.

Für Belgien werden Pakete per Expressdienst mit Paketverfolgung per Taxipost verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 Tage.

Für die anderen europäischen Länder bietet das Unternehmen die Lieferung durch DPD an.
DPD ist ein Expressdienst, der auf die Abholung und Zustellung von Eilsendungen mit Paketverfolgung spezialisiert ist.

Einschränkungen: Lieferungen per DPD erfolgen während der Bürozeiten und gegen Unterschrift: Es ist daher unbedingt erforderlich, eine Lieferadresse anzugeben, unter der der Kunde während dieser Zeiten in jedem Fall das Paket entgegennehmen kann.

Wichtiger Hinweis :
Wird das Paket bei der Zustellung nicht durch den Kunden angenommen, lässt das Unternehmen das Paket erst dann erneut zustellen, wenn der Kunde ihm im Voraus die Kosten für die erneute Zustellung gutgeschrieben hat. Erledigt der Kunde dies nicht innerhalb von 14 Tagen nach der entsprechenden Aufforderung durch das Unternehmen, kann dieses den Verkauf auf ausschließliche Verantwortung des Kunden als aufgelöst betrachten und alle Beträge einbehalten, die es bereits als Entschädigung erhalten hat.

Paragraf 9: Rücktrittsrecht
Der Kunde hat das Recht, dem Unternehmen ohne Strafzumessung und ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt, und zwar innerhalb von sieben Werktagen ab dem Folgetag des Lieferdatums des bestellten Produktes.
TDieser Rücktritt kann jedoch nur dann wirksam werden, wenn der Kunde dem Unternehmen seinen Wunsch per E-Mail (unter der Adresse:), mitgeteilt hat und die Produkte sich noch in ihrer unaufgebrochenen und unbeschädigten Verpackung befinden. Die Rücksendung dieses Produktes muss innerhalb von 3 Werktagen nach dem Rücktrittsbescheid erfolgen.
Die mit der Rücksendung des retournierten Produktes verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Paragraf 10: Retoure eines nicht ordnungsgemäßen Produktes
Falls das gelieferte Produkt nach Meinung des Kunden einen offensichtlichen Mangel aufweist oder nicht mit der Bestellung übereinzustimmen scheint, muss der Kunde dem Unternehmen dies per E-Mail (unter der Adresse: ), innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung des Produktes mitteilen und das Produkt innerhalb dieser Frist auf seine Kosten per Einschreiben zusammen mit einer Kopie der entsprechenden Rechnung an folgende Adresse zurücksenden:
sprl CATION
Rue Marcel Thiry, 8
1420 Braine-L’Alleud
Belgien.
Ab dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen im Besitz des retournierten Produktes ist und den vom Kunden geltend gemachten Fehler feststellen konnte, kann es wahlweise unter Ausschluss jeglicher Ersatzleistungen oder jeglichen Schadenersatzes dem Kunden entweder den Bestellbetrag sowie die Rücksendekosten erstatten oder das Produkt kostenlos ersetzen, indem es dem Kunden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des fehlerhaften oder nicht ordnungsgemäßen Produktes ein Ersatzprodukt zusendet.
Das Unternehmen sieht sich verpflichtet, das retournierte Produkt zu verweigern, wenn sich herausstellt, dass es vom Kunden beschädigt oder bereits benutzt wurde.

Paragraf 11: Geistiges Eigentum
Alle auf der Website des Unternehmens reproduzierten Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Urheberrecht und dem Recht am geistigen Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion ohne das Einverständnis des Unternehmens ist ausdrücklich verboten. Der Verkauf der Produkte des Unternehmens beinhaltet keinerlei Abtretung oder Gewährung von geistigem Eigentum.

Paragraf 12: Verzicht auf Schadenersatzansprüche
Die Hersteller der vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte haben sich an die belgische Gesetzgebung gehalten.
Das Unternehmen ruft dem Kunden ausdrücklich in Erinnerung, dass er vor der Benutzung der jeweiligen Produkte die betreffenden Informationen entweder im Beipackzettel oder auf der Website des Herstellers zu lesen hat, insbesondere im Hinblick auf eventuelle Gegenanzeigen.
TDer Kunde entbindet das Unternehmen ausdrücklich von jeglicher Haftbarkeit in Bezug auf eventuelle materielle oder körperliche Schäden im Zusammenhang mit der Benutzung der verkauften Produkte.
In keinem Fall kann die Haftbarkeit des Unternehmens unter der Annahme in Anspruch genommen werden, dass die Produkte ungewöhnlicherweise gegen eine gesetzliche oder regulative Vorschrift des Landes verstoßen, in das sie geliefert wurden.
Desgleichen kann die Website des Unternehmens Links zu anderen Websites enthalten, ohne dass das Unternehmen für den Inhalt der verlinkten Seiten oder für dort aufgeführte Produkte oder Dienstleistungen haftbar gemacht werden kann.

Paragraf 13: Datenschutz
Das Unternehmen respektiert die für diesen Bereich geltende belgische Gesetzgebung, insbesondere das Gesetz vom 8. Dezember 1992 über Datenschutz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, abgeändert durch das Gesetz vom 11. Dezember 1998 sowie das Gesetz vom 11. März 2003 über rechtliche Aspekte von Dienstleistungen der Informationsgesellschaft.
Das Unternehmen verpflichtet sich, die von seinen Kunden abgegebenen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
Besagte Informationen werden lediglich zu internen Verwaltungszwecken verwendet, insbesondere, ohne dass diese Auflistung erschöpfend ist, im Hinblick auf Bestellungen, Lieferungen, Inrechnungstellungen, Zahlungsfähigkeit des Kunden und Marketing.

Der Kunde kann innerhalb von acht Monaten nach seiner Anmeldung auf der Website des Unternehmens auf die Daten zugreifen, danach werden sie archiviert und können nicht mehr eingesehen werden.
Der auf der Website des Unternehmens angemeldete Kunde kann jederzeit verlangen, die personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen, die das Unternehmen über ihn auf seinerWebsite gespeichert hat („Ihr Profil“) oder

• Per Post, Fax oder E-Mail :
KIGA sàrl
Rue de la Halte, 16
8715 Everlange
Luxembourg

Tel. + 352 266 135 33
Fax. + 352 266 135 32
Montag bis Freitag per E-Mail an folgende Adresse

Paragraf 14: Warnung und Versicherung des Kunden
Der Kunde versichert, dass er über die Rechtsfähigkeit verfügt, frei und rechtsgültig Verträge abzuschließen, und versichert, dass die bestellten Produkte für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt sind.
Wenn es sich bei den zum Verkauf angebotenen Produkten um Kontaktlinsen handelt, wird nochmals darauf hingewiesen, dass das Unternehmen ein Zentrum für die Erneuerung von Kontaktlinsen ist, das direkt an Kontaktlinsen tragende Kunden verkauft.
Als Zentrum für die Erneuerung von Kontaktlinsen verkauft das Unternehmen nur Kontaktlinsen, die von einer Fachkraft verschrieben wurden und die der Kunde gewöhnlich problemlos trägt.
Mit seiner Bestellbestätigung bezeugt der Kunde, dass er die von ihm gewählten Kontaktlinsen problemlos tragen kann und er über ein entsprechendes gültiges augenärztliches Rezept verfügt, das höchstens ein Jahr alt ist.
Jeder Kunde ist angeraten, seine Augen regelmäßig von einem Spezialisten untersuchen zu lassen und genauestens die Anweisungen eines Augenspezialisten zur korrekten Benutzung von Kontaktlinsen zu befolgen.

Paragraf 15: Anwendbares Recht und Zuständigkeit im Streitfall
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterstehen der belgischen Gesetzgebung.
Im Streitfall suchen die Parteien in gutem Glauben nach einer gütlichen Einigung.
Besteht der Rechtsstreit fort, sind bei jeder Anfechtung ausschließlich die Gerichte im Kreis Nivelles zuständig.
Wenn das Unternehmen Kläger ist, behält es sich das Recht vor, Klage vor dem jeweils zuständigen Gericht zu erheben, entweder am Sitz der Firma oder des Betriebes oder am Wohnsitz des Kunden.

IM FALLE VON UNERWARTETEN MISSEMPFINDUNGEN, TRÄNENFLUSS, EINER VERÄNDERUNG BEIM SEHEN ODER EINER RÖTUNG ENTFERNEN SIE SOFORT DIE KONTAKTLINSEN UND WENDEN SIE SICH AN EINEN AUGENARZT, BEVOR SIE DIE KONTAKTLINSEN WIEDER EINSETZEN.