Paragraf 8 : Lieferung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen bearbeitet.
Die bestellten Produkte werden vorbehaltlich vorhandenen Lagerbestandes innerhalb von 1 bis 6 Werktagen nach der Bestellbestätigung aus Belgien versendet.
Die Lieferung geht an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Sendung liegt eine auf den Namen des Kunden ausgestellte Rechnung bei.
Falls der Kunde die bestellten Produkte nicht erhält, muss er das Unternehmen per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung darüber informieren, auf die Gefahr hin, dass eine eventuelle Reklamation unzulässig ist.
Die E-Mail über den Nichterhalt muss obligatorisch an folgende Adresse versendet werden:

Das Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen oder Liefermängel haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt oder auf ein sich seiner Kontrolle entziehendes Ereignis zurückzuführen sind, so dass die Vertragserfüllung unmöglich oder kostspieliger wird, wobei als vereinbart gilt, dass als Richtschnur folgende Ereignisse darunter zu verstehen sind: Streik, Aussperrung, Aufruhr, Revolution, Mobilmachung, Krieg, Epidemie, behördliche Vorschriften, Transportschwierigkeiten, betriebliche Störungen, Brand und weitere ähnliche Fälle.
Desgleichen kann das Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Liefermängel haftbar gemacht werden, die auf Dritte zurückzuführen sind, etwa Lieferanten, Subunternehmer, Bevollmächtigte oder Vertreter, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich oder kostspieliger machen.
Die Lieferung erfolgt durch die Übergabe der Produkte an das vom Kunden gewählte Transportunternehmen. Bei der Lieferung gehen alle Gefahren auf den Kunden über, insbesondere die Gefahren im Zusammenhang mit dem Transport.
Für den Versand des Paketes hat der Kunde die Wahl zwischen dem Standardversand der Post oder einem Expressdienst mit Paketverfolgung.

Standardversand der Post:

Das Unternehmen ist weder für Lieferverzögerungen der Post noch für die Gefahr eines Verlorengehens des Paketes durch die Post verantwortlich. Die Wahl dieser Lieferart erfolgt auf Kosten und Gefahren des Kunden.

HINWEIS FÜR FRANZÖSISCHE KUNDEN:
Die durchschnittliche Lieferdauer für ein Paket beträgt bei der französischen Post 3 Wochen! (Um dies zu verhindern, ist hier ein Expressdienst mit Paketverfolgung (Colissimo France) vorzuziehen.)

Expressdienst mit Paketverfolgung:

Für Frankreich werden Pakete per Expressdienst mit Paketverfolgung per Colissimo verschickt. Neben der Paketverfolgung bietet dieser Dienst eine Versicherung für den Fall des Verlorengehens oder der Zerstörung des Paketes. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt eine Woche.

Für Belgien werden Pakete per Expressdienst mit Paketverfolgung per Taxipost verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 Tage.

Für die anderen europäischen Länder bietet das Unternehmen die Lieferung durch GLS an.
GLS ist ein Expressdienst, der auf die Abholung und Zustellung von Eilsendungen mit Paketverfolgung spezialisiert ist.

Einschränkungen: Lieferungen per GLS erfolgen während der Bürozeiten und gegen Unterschrift: Es ist daher unbedingt erforderlich, eine Lieferadresse anzugeben, unter der der Kunde während dieser Zeiten in jedem Fall das Paket entgegennehmen kann.

Wichtiger Hinweis :
Wird das Paket bei der Zustellung nicht durch den Kunden angenommen, lässt das Unternehmen das Paket erst dann erneut zustellen, wenn der Kunde ihm im Voraus die Kosten für die erneute Zustellung gutgeschrieben hat. Erledigt der Kunde dies nicht innerhalb von 14 Tagen nach der entsprechenden Aufforderung durch das Unternehmen, kann dieses den Verkauf auf ausschließliche Verantwortung des Kunden als aufgelöst betrachten und alle Beträge einbehalten, die es bereits als Entschädigung erhalten hat.

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