We guarantee the origin of our products exclusively coming from officials manufacturers/suppliers for each mark.

PRIVATA AKTIEBOLAGET KIGAS ALLMÄNNA VILLKOR

Säte : Rue de la Halte, 16 à 8715 Everlange - Luxembourg E-postadress : Momsregistreringsnummer : LU 230.717.29 R.C. : LU 230.717.29 hädanefter kallat ”FÖRETAGET”

PARAGRAF 1: Tillämpning av och möjlighet att framställa invändning mot de allmänna försäljningsvillkoren
Endast här nämnda villkor, med uteslutande av alla andra allmänna eller särskilda villkor, reglerar affärsförhållandet mellan FÖRETAGET och kunden inom ramen för distansförsäljning, via e-post.
Kunden godkänner och accepterar villkorens innehåll genom att klicka på ”jag accepterar” innan beställningen bekräftas.
Eventuell ogiltighet i en av klausulerna i dessa allmänna försäljningsvillkor medför inte att andra klausuler blir ogiltiga. Dessa klausuler förblir tillämpningsbara.

PARAGRAF 2: Kundinformation
FÖRETAGET respekterar de rättsliga förpliktelser gällande information som föreskrivs i belgisk lag om handelspraxis och konsumentskydd från 14 juli, 1991, modifierad 25 maj, 1999 och 11 mars, 2003 avseende vissa rättsliga aspekter på informationsföretagstjänster.

PARAGRAF 3: Beställning
För varje produktleverans från FÖRETAGET till kunden krävs en föregående order som FÖRETAGET förbehåller sig rätten att acceptera eller avböja.
Kontraktet anses giltigt då kunden på elektronisk väg har tagit emot ett mottagningsbevis från FÖRETAGET innehållandes en sammanfattning av beställningen.

PARAGRAF 4: Produkters tillgänglighet
De produkter som erbjuds begränsas av lagertillgänglighet.
Om en produkt som erbjuds inte finns tillgänglig, efter acceptans av kundens beställning, förbinder sig FÖRETAGET att omgående informera kunden på elektronisk väg. Kunden kan då på samma elektroniska väg begära att beställningen annulleras utan att denna annullering medför någon form av ersättning på FÖRETAGETS bekostnad.

PARAGRAF 5: Pris
Priser står angivna i Euro (€), inklusive Luxembourg moms.
FÖRETAGET kan i inget fall beröras av eventuella tullavgifter, lokala skatter, importavgifter eller andra avgifter som kan komma att krävas i fall av leverans utanför EU. Dessa är på kundens bekostnad och det är helt kundens ansvar att betala och deklarera för dem.
Produkterna faktureras baserat på de priser (leverans- och fraktkostnader) som är gällande vid det tillfälle som beställningen registreras, och under förutsättning att de finns till förfogande.
Fraktkostnader (emballage och porto) såsom stipulerade i paragraf 8 (leverans) tilläggs till beställningens totalpris.

PARAGRAF 6: Bevis för parternas åtaganden och delgivningar
Parterna accepterar uttryckligen de elektroniska bevismedlen inom ramen för sina relationer (e-post, back up etc.) och alla kundens delgivningar till FÖRETAGET sker till den e-postadress som nämns i berörd paragraf i dessa gällande allmänna villkor (på engelska för en lättare administration av FÖRETAGET).
Parterna är överens om att uppgifterna som registreras av FÖRETAGET utgör beviset på affärstransaktionernas omfattning, på webbplatsen, av kunden.
Informationen, registrerad av säkerhetssystemet som omnämns i paragraf 7 här nedan, utgör betalningsbevis för beställda varor.

PARAGRAF 7: Betalning
Fakturorna ska betalas netto och utan avdrag och gäller som formell underrättelse.
Alla av kundens obetalda summor beläggs enligt gällande bestämmelser och utan uppfordran med ett påslag dels i form av dröjsmålsränta på 1 % i månaden (varje påbörjad månad räknas som en hel månad från första dagen), dels med ett oreducerbart fast tillägg motsvarande 15 % av beställningspriset, inklusive avgifter och porto.

Betalningarna sker med kreditkort eller via banköverföring.

Säker betalning med kreditkort enligt anpassade protokoll :

FÖRETAGET accepterar följande kreditkort

Betalning via banköverföring:

Endast för Belgien:

Betsalning via ING Home'Pay

En kund som är kund hos ING Home'Bank, kan betala via Home'Pay.
(Välj betalning med kreditkort eller BANK ONLINE och följ instruktionerna)

Betalning via Dexia Net Banking

Betalning via CBC/KBC Online


SÄKERHET
FÖRETAGET garanterar total sekretess av kundens bankinformation, skyddad av protokoll SSL, som automatiskt kontrollerar tillträdesrättens giltighet vid betalning med kreditkort och krypterar alla utväxlingar för att garantera sekretessen.
FÖRETAGET samarbetar med Ogone e-commerce, ett företag som är specialiserat på säkra Internetbetalningar.
Utväxlingen av känslig information såsom kreditkortnummer sker endast mellan kunden och Ogone e-commerce; FÖRETAGET har ingen tillgång till kundens kontokortsuppgifter.
Vid kodningen av kreditkortnumret är kunden nämligen inte längre på FÖRETAGETS servrar utan på Ogone e-commerces säkra servrar.
All kommunikation mellan kundens browser och Ogone e-commerce sker krypterat med krypteringssystemet SSL 128 bits. Kunden har inte möjlighet att använda en browser som inte stödjer denna krypteringsteknik. Ogone e-commerce är certifierad av VeriSign.
Ogone e-commerce skyddas genom olika typer av brandväggar och protokollsystem för att förhindra att oönskade besökare får tillgång till data eller betalningsförfaranden.

PARAGRAF 8: Leverans
Beställningarna bearbetas från måndag till fredag, förutom helgdagar.
De beställda produkterna skickas ut från Luxembourg, inom 1 till 6 arbetsdagar efter bekräftat beställningsmottagande, och förutsatt att de finns på lager.
Leveransen sker till den adress som kunden har angivit.
En faktura överensstämmande med kundens beställning skapas i kundens namn och tillfogas till paketet.
Skulle kunden inte få sina beställda varor, måste denna meddela detta till FÖRETAGET, per e-post inom 30 dagar, efter mottagande av ordererkännandet, och detta vid vite av eventuell avvisad reklamation.
Detta meddelande om ej mottagna varor måste skickas till följande e-post-adress:

FÖRETAGET kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller fel i leveransen som beror på force majeure eller händelser utanför dess kontroll som gör det omöjligt att uppfylla avtalet eller försvårar uppfyllandet. Exempel på sådana händelser är strejk, lockout, upplopp, revolution, mobilisering, krig, epidemier, officiella föreskrifter, transportproblem, driftstörningar, brand och andra liknande fall.
Inte heller tar FÖRETAGET något ansvar för försenad eller utebliven leverans som orsakas av tredje part, såsom leverantörer, underleverantörer, ombud och representanter, som omöjliggör eller försvårar leveransen.
Leveransen sker genom att produkterna överlämnas till den transportör som kunden har valt. Vid denna leverans överförs riskerna med transporten på kunden.
För leveransen kan kunden välja mellan postens tjänster per vanlig post och en expresstjänst med uppföljningsmöjlighet.

Vanlig postförsändelse:

FÖRETAGET tar inget ansvar för förseningar i postens leveranser, ej heller för risken att paket går förlorade under posthanteringen. Detta val av leverans sker helt på kundens ansvar.

UPPLYSNING FÖR FRANSKA KUNDER:
Franska postens genomsnittliga leveranstid för paket innehållande rengöringsprodukter är tre veckor! (För att undvika denna långa väntetid rekommenderar vi att man använder expresstjänsten Chronopost France).

Expresstjänst med uppföljningsmöjlighet:

När det gäller Frankrike skickas expressleveranser via Chronopost. I denna service ingår, förutom uppföljning av paketet, en försäkring i fall av förlorat eller förstört paket. Den genomsnittliga leveranstiden för paket är en vecka.

När det gäller Belgien skickas expressleveranser via kilopost. Den genomsnittliga leveranstiden för paket är 3 dagar.

För andra länder inom Europa erbjuder FÖRETAGET tjänster av företaget DPD.
DPD är en expresstransportör specialiserad på insamling och distribution av brådskande paketförsändelser med uppföljningsmöjlighet.

Förbehåll: DPD leveranser sker på kontorstid och mot underskrift: Det är således lämpligt att ange en leveransadress där man är säker på att kunna ta emot paketet under denna tid.

Obs :
SOm kunden inte fått sin leverans av leverantören skickar FÖRETAGET endast ett nytt paket efter att kunden har betalat leveranskostnaderna för denna andra försändelse. Om kunden inte har betalat inom de 15 av FÖRETAGET krävda dagarna, ska FÖRETAGET kunna bryta köpet och behålla alla redan betalda summor som skadeersättning.

PARAGRAF 9: Rätt att avstå
Kunden har rätt att meddela FÖRETAGET att han/hon avstår från köpet, utan straffavgift och utan att behöva ange några skäl, inom sju arbetsdagar från och med dagen efter den dag som den beställda produkten levererades.
Denna avsägelse blir dock endast gällande om kunden har meddelat sin önskan till FÖRETAGET per e-post (till följande adress: ), och om produkterna fortfarande är i sitt emballage, med obruten försegling och utan skador. Återförsändelsen av produkten måste ske inom 3 arbetsdagar efter meddelandet om avsägelse.
Kostnader förenade med denna återförsändelse ska bäras av kunden.

PARAGRAF 10: Retur av en ej överensstämmande produkt
IOm den levererade produkten, enligt kunden, uppvisar brister eller ej överensstämmer med beställningen, måste kunden meddela detta till FÖRETAGET per e-post till följande adress: ), winom 3 arbetsdagar efter leveransen av produkten och inom samma tid och på egen bekostnad sända tillbaka produkten rekommenderat och tillsammans med en kopia på fakturan till adressen: B.V.B.A. KIGA sarl, rue de la Halte 16 8715 Everlange, Luxembourg.
När FÖRETAGET har fått tillbaka produkten och har kunnat konstatera att kundens påpekande stämmer, kan de, med uteslutande av alla vidare skadeståndsanspråk, välja att betala tillbaka summan för de beställda varorna samt returavgifterna till kunden eller byta ut produkten mot en ny och skicka den inom 10 dagar efter mottagande av den defekta eller felaktiga produkten.
FÖRETAGET ser sig tvungna att tillbakavisa returnerade produkter som har skadats eller använts av kunden.

PARAGRAF 11: Immateriella rättigheter
Alla texter, kommentarer, illustrationer och bilder som visas på FÖRETAGETS webbplats, är skyddade av upphovsrätt och är FÖRETAGETS intellektuella egendom. All reproduktion, total eller partiell, är strängt förbjuden utan FÖRETAGETS uttryckliga tillstånd. Försäljning av FÖRETAGETS produkter för inte med sig någon överlåtelse eller upplåtelse av de immateriella rättigheterna.

PARAGRAF 12: Ansvarsbefrielse
Att de produkter som bjuds ut till försäljning av FÖRETAGET är i enlighet med belgisk lag kontrolleras av fabrikanten.
FÖRETAGET tillråder uttryckligen kunden att, före all användning av berörda produkter, konsultera all tillgänglig information, antingen i bruksanvisningen eller på fabrikantens webbsida, i synnerhet i fall av eventuella kontraindikationer .
Kunden befriar uttryckligen FÖRETAGET från allt ansvar beträffande eventuella materiella skador eller personskador förknippade med användning av de sålda produkterna.
Inte i något fall kan FÖRETAGET hållas ansvarigt för den ovanliga händelse att dess produkter inte skulle uppfylla vissa lagenliga eller reglementsenliga föreskrifter i det land som de levereras till.
Likaså kan FÖRETAGETS webbplats innehålla länkar till andra webbplatser utan att FÖRETAGET kan hållas ansvarigt varken för innehåll eller de produkter eller tjänster som förmedlas där.

PARAGRAF 13: Skydd för privatlivet
FÖRETAGET lyder under belgisk lagstiftning inom detta område, nämligen den belgiska lagen från 8 december, 1992 beträffande skydd för privatlivet inom hanteringen av personuppgifter, såsom modifierad av den belgiska lagen från 11 december, 1998 samt 11 mars, 2003 avseende vissa rättsliga aspekter på informationsföretagstjänster.
FÖRETAGET förbinder sig att inte lämna ut den information som kunderna förmedlar till tredje part.
Denna information används endast för internt bruk, och framför allt, utan att detta skulle vara begränsande, för beställningar, leveranser, fakturering, kundens kreditvärdighet samt för marknadsföring.
Informationen finns tillgänglig för kunden på FÖRETAGETS webbplats under sex månader efter kundens registrering och arkiveras sedan och kan inte längre konsulteras

Kunden som registrerats på FÖRETAGETS webbsida kan när som helst konsultera, ändra eller ta bort de personliga uppgifter som FÖRETAGET har registrerat på sin webbplats (”Din profil”) eller

• Per post, fax eller e-post :
CATION sprl / 123 optic
Rue Marcel Thiry, 8
1420 Braine-L'Alleud
Belgien

Fax. 00 32 (0)2 384 99 32
från måndag till fredag per e-post till

PARAGRAF 14: Varning och intyg
Kunden tillstår att han/hon har juridisk kapacitet att fritt och giltigt teckna avtal och att de beställda produkterna är till för privat bruk.
Då det är kontaktlinser som är till försäljning, betonas att FÖRETAGET är ett centrum för förnyande av kontaktlinser och att det säljer direkt till kunder som använder dessa.
I egenskap av centrum för förnyande, säljer FÖRETAGET endast kontaktlinser som kunden är van vid att bära och som har skrivits ut på recept av en fackman.
Genom att bekräfta sin beställning bekräftar kunden att de valda linserna kan bäras utan problem, samt att det för de valda linserna finns ett recept som inte är äldre än ett år och som är utskrivet av en ögonläkare.
Kunden rekommenderas att regelbundet låta undersöka ögonen av en specialist och att strikt följa instruktionerna för användning av kontaktlinser.

PARAGRAF 15: Tillämplig rätt och laga domstol i fall av tvist
Dessa allmänna villkor är underkastade belgisk lag.
I fall av tvist ska parterna försöka att i god tro hitta en lösning i godo.
Om tvisten fortsätter, gäller domstolen i domkretsen Nivelles i Belgien som enda laga domstol.
När FÖRETAGET är kärande, reserverar de sig rätten att, beroende på fall, antingen inge sin stämningsansökan till den domstol i området där de har sitt säte eller sin verksamhet, eller till den domstol där kunden bor.

VID OFÖRKLARLIGT OBEHAG, TÅRÖGDHET, FÖRÄNDRAD SYN ELLER RODNAD, SKA DU GENAST TA UT KONTAKTLINSERNA OCH RÅDFRÅGA EN ÖGONLÄKARE INNAN DU ÅTER ANVÄNDER DINA LINSER.