European Accessibility Act

Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding

Bij 123Optic staat goed zien centraal. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen moeiteloos gebruik kan maken van onze website. Een goede online-ervaring hoort immers voor iedereen toegankelijk te zijn.

Toegankelijkheid is geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van onze klantgerichte aanpak. Of je nu surft met een schermlezer, werkt met vergroting of navigeert via je toetsenbord, we zorgen ervoor dat je eenvoudig je weg vindt.

We hebben al heel wat stappen gezet en blijven continu verbeteren. Zo bouwen we aan een toegankelijke en gebruiksvriendelijke website waarop iedereen zonder drempels de juiste lenzen kan vinden en bestellen.

Nalevingsgrondslag

123Optic streeft ernaar haar website toegankelijk te maken, overeenkomstig de European Accessibility Act (EAA) vastgelegd in Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de volgende website: https://www.123optic.com/nl/

Deze website is voor het informeren en het verkopen van contactlenzen en aanverwanten.

Nalevingsstatus

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen, omdat niet aan de onderstaande eisen is voldaan en/of bepaalde onderdelen nog verbeterd worden.

Niet-toegankelijke inhoud

a) Niet-naleving van de wetgeving

• ARIA-labels ontbreken nog op sommige interactieve elementen, waardoor schermlezers deze minder goed interpreteren.
• Er ontbreken bij bepaalde knoppen duidelijke focusindicatoren om toetsenbordgebruikers visueel te begeleiden.
• Bij het herladen van pagina’s gaat de focus soms verloren.
• De structuur van de HTML is nog niet volledig semantisch (HTML5).
• Sommige afbeeldingen missen alternatieve tekst (alt-tags).
• Het kleurencontrast is nog niet overal goed.
• Er zijn geen toegankelijke skiplinks aanwezig om hoofdcontent direct te bereiken.

b) Onevenredige last

Op dit moment worden sommige verbeteringen nog niet geïmplementeerd omdat deze gekoppeld zijn aan een grootschalige systeemupdate van diverse e-commerceplatformen.

c) Inhoud buiten werkingssfeer

Sommige oudere promobanners en niet-essentiële content vallen buiten de werkingssfeer van de richtlijn. Deze worden niet proactief aangepast.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 15 juli 2025.

De evaluatie van de toegankelijkheid werd uitgevoerd via een zelfevaluatie, WCAG 2.1, gebruikmakend van Google Lighthouse Accessibility testing tools.

De toegankelijkheidsverklaring werd nog niet eerder herzien.

Accessibility scores:

• Homepagina — Score 81
• Contactlenzenpagina — Score 84
• Clearvisionpagina — Score 85
• Over 123Optic pagina — Score 83
• Blogpagina — Score 81
• Blog — Score 73
• Winkelwagenpagina — Score 84

Feedback en contactgegevens

Mocht je toegankelijkheidsproblemen ervaren of informatie wensen over niet-toegankelijke inhoud, neem dan contact op met onze klantendienst:

• Telefoon: 020 210 3700
• E-mail: service@123optic.com

De klantendienst zal je melding doorgeven aan ons marketingteam, dat de toegankelijkheidsproblemen analyseert en opvolgt.

Handhavingsprocedure

Ben je niet tevreden met de manier waarop je melding werd opgevolgd? Je kunt contact opnemen met de nationale handhavingsinstantie:

Autoriteit Consument & Markt (ACM)
of
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI)

Toekomstige borging toegankelijkheid

123Optic streeft ernaar digitale toegankelijkheid structureel te verbeteren. In het voorjaar van 2026 plannen we een nieuwe audit.

Leveranciersafspraken: alle digitale partners gaan we structureel vragen om EAA-compliant werk af te leveren bij toekomstige updates of nieuwe functionaliteiten.