European Accessibility Act

Δήλωση Προσβασιμότητας

Εισαγωγή

Στην 123Optic, η καλή όραση είναι προτεραιότητά μας. Θέλουμε ο καθένας να μπορεί να χρησιμοποιεί τον ιστότοπό μας εύκολα και χωρίς εμπόδια. Πιστεύουμε ότι μια καλή εμπειρία στο διαδίκτυο πρέπει να είναι προσιτή και φιλική προς όλους.

Η προσβασιμότητα δεν είναι για εμάς δευτερεύον ζήτημα· είναι βασικό στοιχείο της φιλοσοφίας μας που έχει στο επίκεντρο τον πελάτη. Είτε χρησιμοποιείτε κάποιο λογισμικό ανάγνωσης οθόνης, είτε χρειάζεστε μεγέθυνση, είτε προτιμάτε την πλοήγηση με το πληκτρολόγιο, φροντίζουμε ώστε να βρίσκετε πάντα εύκολα αυτό που χρειάζεστε.

Ήδη έχουμε κάνει σημαντικά βήματα προς αυτή την κατεύθυνση και συνεχίζουμε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία χρήσης. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε έναν ιστότοπο φιλικό και εύχρηστο, όπου ο καθένας μπορεί να βρει και να παραγγείλει τους κατάλληλους φακούς, γρήγορα και χωρίς εμπόδια.

Νομικό Πλαίσιο Συμμόρφωσης

Η 123Optic επιδιώκει να καταστήσει τον ιστότοπό της προσβάσιμο σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα (European Accessibility Act – EAA), όπως θεσπίστηκε με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου.

Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας αφορά στον ακόλουθο ιστότοπο:

https://www.123optic.com/gr/

Ο ιστότοπος αυτός παρέχει πληροφορίες και δυνατότητα αγοράς φακών επαφής και συναφών προϊόντων.

Κατάσταση Συμμόρφωσης

Αυτός ο ιστότοπος συμμορφώνεται μερικώς με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας, καθώς τα παρακάτω κριτήρια δεν πληρούνται ή/και κάποια σημεία βρίσκονται σε διαδικασία βελτίωσης.

Μη προσβάσιμο περιεχόμενο

α) Μη συμμόρφωση με τη νομοθεσία

• Λείπουν ετικέτες ARIA σε ορισμένα διαδραστικά στοιχεία, δυσκολεύοντας την αναγνώρισή τους από λογισμικά ανάγνωσης οθόνης.
• Ορισμένα κουμπιά δεν διαθέτουν σαφείς δείκτες εστίασης, κάτι που δυσχεραίνει την οπτική καθοδήγηση των χρηστών πληκτρολογίου.
• Κατά την ανανέωση των σελίδων, η εστίαση ενδέχεται να χαθεί.
• Η δομή του HTML δεν είναι ακόμη πλήρως σημασιολογική (HTML5), κάτι που επηρεάζει την προσβασιμότητα.
• Ορισμένες εικόνες δεν διαθέτουν εναλλακτικό κείμενο (alt-tags).
• Η χρωματική αντίθεση δεν είναι επαρκής σε όλα τα σημεία.
• Δεν υπάρχουν προσβάσιμοι σύνδεσμοι παράκαμψης (skip links) για άμεση μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο.

β) Υπερβολική επιβάρυνση

Μερικές βελτιώσεις δεν έχουν ακόμη υλοποιηθεί, καθώς συνδέονται με εκτεταμένη αναβάθμιση των συστημάτων που χρησιμοποιούνται σε διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

γ) Περιεχόμενο εκτός πεδίου εφαρμογής

Ορισμένα παλαιότερα διαφημιστικά banners και μη ουσιώδες περιεχόμενο δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της οδηγίας και, επομένως, δεν προσαρμόζονται προληπτικά.

Σύνταξη αυτής της δήλωσης προσβασιμότητας

Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας συντάχθηκε στις 15 Ιουλίου 2025.

Η αξιολόγηση της προσβασιμότητας πραγματοποιήθηκε μέσω αυτοαξιολόγησης, χρησιμοποιώντας το WCAG 2.1 και τα εργαλεία ελέγχου προσβασιμότητας του Google Lighthouse.

Η δήλωση προσβασιμότητας δεν έχει αναθεωρηθεί μέχρι σήμερα.

Σελίδες και βαθμολογίες προσβασιμότητας

• Αρχική σελίδα – βαθμολογία προσβασιμότητας 81 – https://www.123optic.com/en/
• Σελίδα φακών επαφής – βαθμολογία προσβασιμότητας 84 – https://www.123optic.com/en/contact-lenses/
• Σελίδα Clearvision – βαθμολογία προσβασιμότητας 85 – https://www.123optic.com/en/clearvision/
• Σελίδα "Σχετικά με την 123Optic" – βαθμολογία προσβασιμότητας 83 – https://www.123optic.com/en/about-us/
• Σελίδα blog – βαθμολογία προσβασιμότητας 81 – https://www.123optic.com/en/blog/
• Blog – βαθμολογία προσβασιμότητας 80 – https://www.123optic.com/en/blog/glasses-and-contact-lenses-make-a-great-team/
• Σελίδα καλαθιού – βαθμολογία προσβασιμότητας 84 – https://www.123optic.com/en/checkout/cart/index/

Σχόλια και στοιχεία επικοινωνίας

Αν συναντήσετε δυσκολίες στην πρόσβαση ή χρειάζεστε πληροφορίες για περιεχόμενο που δεν είναι προσβάσιμο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών:

Τηλέφωνο: 2341029945
Email: service@123optic.com

Η εξυπηρέτηση πελατών θα διαβιβάσει την αναφορά σας στο τμήμα μάρκετινγκ, το οποίο θα εξετάσει και θα παρακολουθήσει το ζήτημα προσβασιμότητας.

Διαδικασία επιβολής

Δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που αντιμετωπίστηκε η αναφορά σας; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εθνική αρχή επιβολής.

Μελλοντική διασφάλιση της προσβασιμότητας

Η 123Optic δεσμεύεται να βελτιώνει διαρκώς την ψηφιακή προσβασιμότητα του ιστότοπου. Την άνοιξη του 2026 έχει προγραμματιστεί νέος έλεγχος (audit).

Συμφωνίες με προμηθευτές: όλοι οι ψηφιακοί προμηθευτές θα καλούνται να παρέχουν λύσεις πλήρως σύμφωνες με την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα (EAA) σε κάθε μελλοντική ενημέρωση ή νέα λειτουργία.