Trustpilot: starstarstarstarstar (7.718 reviews)
Delivery time Pålidelig & hurtig levering
Free delivery Fragtfri fra 740 kr
Customer Service Kundeservice: 78 79 31 49
Trustpilot: starstarstarstarstar (7.718 reviews)
Delivery time Pålidelig & hurtig levering
Free delivery Fragtfri fra 740 kr
Customer Service Kundeservice: 78 79 31 49

Vilkår

Generelt

De generelle vilkår og betingelser er gældige for alle aftaler fastslået af af 123Optic. Disse vilkår anses til at have prioritet over ethvert skrifteligt dokument med betingelser og vilkår som køberen måtte fremvise. Ved godkendelse af en bestilling, indgår køberen en aftale og accepterer de nuværende gældende vilkår og betingelser fra 123Optic. Afvigelse eller tilføjelser til disse vilkår gøres kun gældende hvis de på forhånd modtages på skrift af Lens Service.

Tilbuddet

Hvis et tilbud har en bestemt gældighed eller er underlagt bestemte betingelser, skal dette udtrykkeligt nævnes i tilbuddet. Tilbuddet indeholder een klar og præcist beskrivelse af produkter, digitalt indhold og/eller ydelser som tilbydes. Beskrivelsen er detaljeret nok til at kunden kan forme et præcist indtryk af tilbuddet. Hvis 123Optic benytter billeder, skal disse vise troværdige repræsentationer af produktet, tjenester og/eller digitalt indhold som tilbydes. Måtte forsømmelse eller fejl framstå i tilbuddet, er det ikke bindende for 123Optic.

Hvert tilbud indeholder den nødvendige information for at gøre det tydeligt for forbrugeren omkring indholdet af rettigheder og forpligtelser ved acceptering af tilbuddet.

Bestilling

Bestilling af varer sker online på 123optic.com, via email eller telefon. Forbrugeren vil modtage en ordrebekræftelse på email, oversigt af ordrens indhold samt oversigt over de almindelige vilkår og betingelser. Alle tilbud udbudt på 123Optic hjemmesiden er ikke bindende. Disse vil først få bindende effekt når en bestilling bekræftes på hjemmesiden og efter modtagelsen af ordrebekræftelsen for den bestilling man har foretaget, via email fra 123Optic.

Levering

For levering til Danmark, påkræves egenbetaling af fragten på 50 danske kroner. For bestillinger uden for Danmark gælder andre priser.

Fragten af en bestilling påbegyndes først når betalingen er modtaget. De fleste varer er øjeblikkeligt tilgængelige fra lageret. Leveringstiden er indikativt og ikke bindende. Forsinket levering udgør ikke en årsag til en kompensation eller annulering af aftalen fra køberen. Dermed tilkendes køberen heller ikke retten til at suspendere sine forpligtelser over for 123Optic.com i den forbindelse. Ved situationer hvor FORCE MAJEURE udråbes, har 123Optic retten til annullere den aftale som er indgået ved bestilling uden indblanding af juridiske processer, eller suspendere leveringen indtil tilstanden ændres fra force majeure til stabilt, uden at køberen kan påkræve retten til kompensation fra 123Optic.

Hvi køberen ikke imødekommer sine forpligtelser over for 123Optic ifølge aftalen, gør 123Optic sig berettiget til at suspendere yderligere leveringer og tjenester. Køberen vil modtager en faktura ved levering af varen.

Pris

Priserne for produkter, vises synligt og tydeligt på 123Optic hjemmesiden og garanteres af 123Optic, medmindre kræften af force majeure træder ind. Priserne vises i danske kroner og er inklusiv moms. Fragtomkostninger er ikke inkluderet i den endelige pris som vises. For fragtomkostninger, henviser vi til punkt 9.

Betaling

Betalingen foregår udelukkende online. Online betalingerne er sikret via en beskyttet server. Køberen tildeles ikke rettigheden til at reducere købsprisen på egen hånd, uanset måtte forbrugeren have et udestående beløb fra 123Optic. Reduktion i pris bliver ikke accepteret, medmindre tydeligt angivet på hjemmesiden.

Klager

Klager i forbindelse med upassende levering og synlige defekter skal meldes øjeblikkeligt efter modtagelse på skrift eller email. Forsømmes denne pligt, forbeholdes retten til at afvise klagen. Klager baseret på ikke synlige fejl og mangler af modtaget vare eller tjenester som ydes på basis af upassende forhold, skal indberettes via skriftlige kommunikationsmidler inden for 14 dage efter opdagelsen af fejlen. Ved misligholdelsen af denne aftale, frafalder retten på at klage.

Ved at sende en klage ind, fraskrives ikke retten til at overholde betalingspligten. En returforsendelse sker på egen risiko og må ikke indebære omkostninger for 123Optic. En returforsendelse godkendes af 123Optic kun i tilfælde af at en skriftelig klage er blevet godkendt før forsendelsen fandt plads.

Vores kontakt information:

Lens Service BVBA
123Optic.com
Textielstraat 26
B-8790 Waregem
service@123optic.com

Bilæggelse af tvister/Uenighed

I tilfælde af bilæggelse af tvister uden for retten, hevises til  den føderale ombudsmanden som udpeges som egnet mægler til at løse en konflikter uden for retten. Tjenesten vil enten behandle sagen internet eller udsollicitere sagen til en anden kvalificeret tjenesteyde. Ombudsmanden kan blive kontakter på https://www.consumerombudsman.be/en. For konfliktløsning uden for eget land, Online Dispute Resolotuion platform fra den Europæise Union anbefales det at tage kontakt til via følgende link:

https://ec.europa.eu/ord

Ansvar – Garanti

123Optic leverer produkter baseret på kundens ønske. 123Optic går ud fra at køber med jævnlige mellemrum, anbefalet 2 gange om året, får tjekket sit syn og sundhed af øjnene hos en øjenlæge. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser når der er lavet en bestilling, bekræfter køber hermed at de ovennævnte  krav bliver udfyldt.

Kvalitet og brugbarhed af produkter som distribueres af 123Optic er beskrevet på producentens CE produktinformation. Produkter som distibueres af 123Optic forsendes i producentens originelle emballage. Køber accepterer betingelserne om at læse vilkår og betingelser for brug af produktet som angives af producenten og tilfælde af tvivl tage kontakt til producenten før produktet tages i brug.

123Optic fraskriver sig alt ansvaret for tekniske fejl og defekter som måtte befinde sig i det emballerede produkter eller forkert information i betingelser og vilkår fra producenten selv. Lens Servise fraskriver sig ansvaret for tolerance og holdbarhed af produktet og mulige konsekvenser det måtte have for øjet ved ibrugtatgning. Endvidere kan 123Optic ikke holdes ansvarlig for defekter og skader grundet forkert brug, misligeholdelse af angivet instruktioner fra producenten eller forsømmelse af jævnlig kontrol hos øjenlægen og uforsigtighed.

Personligt info og fortroligheds politik.

Fortrolige privatoplysninger givet af køberen i forbindelse med en bestilling, gemmes af 123Optic i form af kundeprofil og vil blive bevaret og beskyttet  i retningslinjer med de seneste ændringer i dataloven.     

Ved at lægge en ordre og vidergive personlige oplysninger til 123Optic, gives der tilladelse fra køberens side til at 123Optic videre kan behandle disse oplysninger.

Lens Service BVBA, en virksomhed beskyttet af den Belgiske lov, hovedkontoret registreret på Textielstraat 26, B-8790 Waregem, er ansvarlig for behandling af personlige oplysninger som oplyses på hjemmesiden.

Denne information kan benytes af 123Optic til formål af målrettet reklame, vidergivelse af nyttig information til køberen og opfølgning af bestillinger. 123Optic samler, opbevarer og behandler navn, køn, email adressen, postadressen, leverings adressen, tlf nummer, mobil nummer, betalingsoplysninger, kreditkort og bank oplysninger ved bestilling af varer.

Personlige oplysninger vil aldrig blive givet videre til tredjeparter, medmindre juridisk forpligtet til videregivelse af oplysningerne. Dog vil 123Optic have ret til at videregive disse oplysninger til sine egne koncernselskaber.

123Optichar truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Køberen er til enhver tid berettiget til at frasige retten til brug af egne personlige oplysninger til målrettet marketing. Køberen kan til enhver en tid kræve adgang til sin personlige data som gemmes og behandles af 123Optic. Køberen er berettiget til, gratis, at ændre eller slette sine oplysninger. Køberen kan til enhver en tid sende en skriftelig ønske til Lens Service BVBA, Customer Service, Textielstraat 26, B-8790 Waregem (service@123Optic.com).

Cookies: Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.Cookies sør det simpelt for besgønede af hjememsiden til at navigere hjememsiden hurtigere og mere effektivt. Disse kan også benyttes til at personalisere hjememsiden i forhold til dine personlige præferencer. 123Optic benytter cookies til at ”huske” besøgerens sæession ( SESSIONID).

Fortrydelsesret

I henhold til den belgiske handelslov, (book VI of the Belgian Economic Law Code) og beskyttelse af forbrugeren, har køberen ret til at fortryde sit køb. Alle produkter som ikke er personaliseret (sfæriske, toriske og multifokale liner) kan returneres af købere. Uden begrundelse, inden for en tidsrum af 14 hverdage efter modtagelse. I dette tilfælde, vil køberen være forpligtet til at informere 123Optic om sin fortrydelse inden for 3 dage. Forsendelses instruktioner som vil blive vidergivet af 123Optic til køberen skal respekteres. Køberen vil modtage penge retur i sum af den købspris som oprindeligt er betalt for produktet, inden for 2 uger efter at produktet modtages på vores lager, inden for den aftalte tidsramme og passende porto gebyr på forsendelsen. Klik her for at få en standard Europæisk fortrydelses skabelon.

Der kan ikke kræves penge retur for produkter som er blevet taget i brug, har beskadiget emballage eller er blevet åbnet og ikke sendt tilbage i samme pakke/stand som ved modtagelse. 14 dages fortrydelsesret gælder ikke for produkter som er lavet efter personlige mål (toriske linser, formstabile linser, 1 års linser osv) som er specielt designet for køberen.

Returadressen: Lens Service BVBA, Textielstraat 26, B-8790 Waregem

Kontakt:
Eftersalg service: Textielstraat 26, B-8790 Waregem - TLF: 78 79 31 49, mail: service@123Optic.com

Den gældende lovgivning
Disse vilkår og betingelser håndhaves af den Belgiske lovgivning. Domstolen i det juridiske distrikt i Antwerp har enekompetence.

Udskriv en kopi af vores vilkår og betingelser ved at klikke på denne link for en version egnet til udskrivning. KLIK HER!.